Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21/10/2024

Welkom bij Speelgoedhopper.nl. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je onze diensten gebruikt.

1. Algemene Informatie

• Website: www.speelgoedhopper.nl
• E-mailadres: info@speelgoedhopper.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen, en diensten aangeboden door Speelgoedhopper.nl. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Prijzen

Alle prijzen op Speelgoedhopper.nl zijn in euro’s inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten en andere bijkomende kosten worden afzonderlijk vermeld bij het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

4. Betaling

Betaling kan worden gedaan via de op de website aangegeven betaalmethode, waaronder iDEAL. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

5. Levertijden en Bezorging

Wij streven ernaar om bestellingen binnen Europa te leveren binnen 2-3 werkdagen als je voor 11:00 uur bestelt. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de locatie en externe factoren zoals de gekozen bezorgdienst. Speelgoedhopper.nl is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen die ontstaan door de bezorgdienst of externe omstandigheden.

6. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd. Om gebruik te maken van dit recht, dien je contact met ons op te nemen via info@speelgoedhopper.nl. Je dient het product in de originele staat en verpakking terug te sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen herroepingsrecht:

• Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.

7. Retourneren en Terugbetaling

Indien een product beschadigd of defect is bij ontvangst, dien je dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden via info@speelgoedhopper.nl. Wij zullen een vervangend product opsturen of een terugbetaling verzorgen, afhankelijk van je voorkeur en de beschikbaarheid van het product.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als ze zijn goedgekeurd door ons en in originele staat worden geretourneerd. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen.

8. Garantie

Wij bieden een garantie van 2 jaar op al onze producten vanaf de datum van levering, in overeenstemming met de wettelijke garantie. De garantie dekt fabricagefouten, maar niet defecten die ontstaan door verkeerd gebruik, normale slijtage of nalatigheid.

De garantie vervalt indien het product is gerepareerd door derden zonder onze toestemming, of indien het serienummer is aangepast of verwijderd.

9. Aansprakelijkheid

Speelgoedhopper.nl is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die het gevolg is van het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Onze maximale aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag van de bestelling.

10. Privacybeleid

Alle persoonlijke gegevens die je verstrekt tijdens het bestelproces, worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van je bestelling en in overeenstemming met ons privacybeleid. Je kunt ons volledige privacybeleid inzien op https://www.speelgoedhopper.nl/privacybeleid/.

11. Klachten

Indien je een klacht hebt over onze producten of diensten, kun je deze indienen via info@speelgoedhopper.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden en samen tot een oplossing te komen.

12. Producttaal

De meeste spellen die wij aanbieden op Speelgoedhopper.nl zijn standaard in het Spaans. Dit geldt voor zowel de spelinstructies als eventuele tekst op de verpakking. Zorg ervoor dat je de productbeschrijvingen zorgvuldig doorleest voordat je een bestelling plaatst, aangezien retourzendingen of annuleringen vanwege de taal van het product niet worden geaccepteerd, tenzij anders vermeld of wanneer een product per ongeluk in een andere taal dan Spaans is geleverd.

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Speelgoedhopper.nl is gevestigd.